Politique d’expédition

 

Politique de livraison

Chez Honorine, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et une livraison rapide et fiable. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre nos modalités de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine (y compris la Corse).
  • Certains pays européens : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, et les Pays-Bas.
  • Pour toute autre destination, veuillez nous contacter à [email/contact] afin de vérifier la disponibilité.

2. Délais de livraison

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
  • Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction des circonstances (grèves, intempéries, etc.).

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de résidence et du poids de votre commande. Ils seront clairement affichés au moment du paiement.
  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à [montant] € (offre applicable uniquement en France métropolitaine).

4. Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance tels que Colissimo pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

6. Problèmes de livraison

  • Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter à honorine.bordeaux@gmail.com avec votre numéro de commande.
  • En cas de colis endommagé à la réception, veuillez refuser la livraison ou contacter notre service client sous 48 heures avec des photos comme preuve.

7. Retours et échanges

Pour toute information sur les retours ou échanges, veuillez consulter notre [Politique de retour et de remboursement](lien vers la page correspondante).

Si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas à contacter notre service client à honorine.bordeaux@gmail.com.

Merci de faire confiance à Honorine pour vos achats !